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1、SATO CG412條碼打印機各部位介紹
1.1 CG412前視部位介紹

① 操作面板，包括2個按鈕，2個指示燈（綠色和紅色）
② 頂蓋（打開頂蓋來安裝介質和碳帶）
③ 頂蓋開閉鎖，兩邊各一個
④ 介質出口插槽
⑤ 電源按鈕（Power button）
⑥ FEED/LINE按鈕，選擇打印機狀態（online/offline）或者，進紙
⑦ ERROR LED指示燈，當錯誤發生時，該燈亮起或閃爍；在打印機配置設置時，該指示燈與ONLINE指示燈一起來指示打印機模式
⑧ ONLINE(POWER) LED指示燈，當打印機ONLINE時，指示燈為綠色；當打印機OFFLINE時，指示燈為綠色閃爍；在打印機配置設置時，該指示燈與ERROR指示燈一起來指示打印機模式

1.2 CG412后視部位介紹

⑨ 介質入口，使用折疊紙時的介質進口
⑩ DC電源輸入插口
⑾ USB接口，連接電腦
⑿ RS232接口，連接電腦，或連接附加鍵盤、掃描器或智能鍵盤
⒀ LAN接口，連接電腦的網絡接口
⒁ IEEE并行接口，連接電腦

1.3 CG412打開上蓋后內部視圖

⒂ 打印頭，打印的關鍵部件
⒃ 碳帶單元
⒄ 拉出桿，被用來拉出碳帶單元，然后裝載碳帶
⒅ 卷筒介質支撐架
⒆ 介質導向滑桿,根據介質寬度來設置
⒇ I-Mark/Gap感應器
(21) 打印輥軸
(22) 選配設備安裝空間，切刀/剝離器

2、SATO CG412條碼打印機安裝說明
2.1 介質選擇

2.2 標簽的安裝
① 關閉打印機，通過頂蓋鎖打開頂蓋
② 調節介質導向滑桿，和介質支撐架以適應所裝介質寬度
③ 把介質裝于介質支撐架上
④ 拉出介質，穿過介質導向（確認打印面朝上）
⑤ 關閉頂蓋
2.3 碳帶的安裝（僅CG412TT）
① 關閉打印機，通過頂蓋鎖打開頂蓋
② 向下拉動“拉出桿”拉出碳帶單元，

中間有一個停止機構來阻止碳帶單元向下跌落
③ 把碳帶卷插入碳帶供應軸內（有碳面朝下），凹溝和凸起準確吻合，碳帶拉動穿過打印頭機構

④ 將一個空紙軸插入碳帶回卷軸，然后將碳帶用粘帶粘貼到空紙軸上，如圖示旋轉碳帶回卷軸

⑤ 關閉頂蓋

2.4 端口連接
包括電源線和接口數據線連接過程
2.4.1 標準接口連接
CG408打印機有三個類型的主板：
① RS232C和USB接口（主板上）
② LAN和USB接口（主板上）
③ USB和IEEE1284接口（主板上）

2.4.2 激活連接端口
連接后，需要配置打印機來激活所用端口
① 按住FEED/LINE按鈕開機，保持，直到ONLINE(POWER)指示燈閃爍綠色，并且打印機發出三聲短鳴，然后，松開FEED/LINE按鈕
② 然后反復按FEED/LINE按鈕去選擇不同的設置模式。下面列出指示燈組合與端口選擇的關系：

連接接口	USB	RS-232C	LAN	IEEE1284
ONLINE(POWER)指示燈
ERROR指示燈

③ 當所需模式被選擇時，按住FEED/LINE按鈕大于3秒鐘直到ONLINE(POWER)和ERROR指示燈熄滅后，松開FEED/LINE按鈕
2.4.3 連接附加鍵盤/掃描器/智能鍵盤
① 確認電源線沒有被連接到打印機上
② 連接附加設備到RS232C接口上(鍵盤/掃描器/智能鍵盤)
③ 按住FEED/LINE按鈕開機，保持，直到ONLINE(POWER)指示燈閃爍綠色，并且打印機發出三聲短鳴，然后，松開FEED/LINE按鈕
④ 然后反復按FEED/LINE按鈕去選擇不同的附加設備模式。下面列出指示燈組合與附加設備的關系：

連接附加設備	Keypad（鍵盤）	Scanner/Smart Keyboard（掃描器/智能鍵盤）
ONLINE(POWER)指示燈
ERROR指示燈

⑤ 當所需模式被選擇時，按住FEED/LINE按鈕大于3秒鐘直到ONLINE(POWER)和ERROR指示燈熄滅后，松開FEED/LINE按鈕
2.4.4 連接電源線
警告：一定要連接地線，不這樣可能導致觸電；當你的手是濕的時候，不要去操作電源開關或拔插電源線，否則可能導致觸電。

3、SATO CG412條碼打印機操作和配置
3.1 操作面板


閃爍綠色，指示燈閃爍間隔為200ms
長間隔閃爍綠色，指示燈閃爍間隔為400ms
閃爍紅色，指示燈閃爍間隔為200ms
長間隔閃爍紅色，指示燈閃爍間隔為400ms

3.2 操作模式
你能夠設置打印機為下述的任意一種模式：
① Normal Mode(包括Online/Offline模式)
② User Test print mode(用戶測試打印模式)
③ Factory Test print mode(工廠測試打印模式)
④ Operation Setting mode(操作設置模式)
●Program download mode(程序下載模式)
●Font download mode(字體下載模式)
●Default setting mode(默認設置模式)
●HEX Dump mode(十六進制除錯模式)
●USB interface(USB接口)
●RS-232C/LAN/IEEE1284 interface(串行/網絡/并行接口)
●Keypad selection(鍵盤選擇)
●Scanner,Smart keyboard(掃描器，智能鍵盤選擇)

打印機按POWER按鈕后，打印機處于Normal Mode模式，ONLINE(POWER)指示燈綠色亮起，ERROR指示燈熄滅。
按住FEED/LINE鍵開機，保持按住FEED/LINE鍵，直到出現所需要的模式然后松開按鍵（如不松開按鍵則在各模式間進行轉換），下面是各種模式對應的指示燈和蜂鳴器的狀態：

操作模式	ONLINE(POWER)指示燈	ERROR指示燈	Buzzer蜂鳴器
User Test print mode(用戶測試打印模式)	熄滅 變為 綠色	紅色亮起 變為 熄滅	一聲短鳴
Factory Test print mode(工廠測試打印模式)	綠色亮起 變為 熄滅	熄滅 變為 紅色亮起	兩聲短鳴
Operation Setting mode(操作設置模式)	熄滅 變為 綠色閃爍	紅色亮起 變為 熄滅	三聲短鳴

3.3 User Test print mode(用戶測試打印模式)
這個模式用來測試打印標簽，用來診斷目的。
確保標簽和碳帶正確安裝。
操作步驟如下：

操作步驟	打印機狀態	ONLINE(POWER)指示燈	ERROR指示燈	Buzzer蜂鳴器
1、當按住FEED/LINE鍵開機，并保持按住FEED/LINE鍵	Printer Start-up
2、當ONLINE(POWER)指示燈變為綠色亮起并且蜂鳴器一聲短鳴后，松開FEED/LINE鍵	User Test print mode			一聲短鳴
	User Test print mode激活，并暫停
3、按一下FEED/LINE鍵，開始測試打印	開始測試打印
4、再按一次FEED/LINE鍵后，暫停打印	測試打印暫停

關機后，退出用戶測試打印模式。

3.4 Factory Test print mode(工廠測試打印模式)
這個模式用來測試打印標簽，用來診斷目的。
確保標簽和碳帶正確安裝。
操作步驟如下：

操作步驟	打印機狀態	ONLINE(POWER)指示燈	ERROR指示燈	Buzzer蜂鳴器
1、當按住FEED/LINE鍵開機，并保持按住FEED/LINE鍵	Printer Start-up
2、當ERROR指示燈變為紅色亮起并且蜂鳴器兩聲短鳴后，松開FEED/LINE鍵	User Test print mode			一聲短鳴
	Factory Test Print Mode			兩聲短鳴
	Factory Test Print Mode激活，并暫停
3、按一下FEED/LINE鍵，開始測試打印	開始測試打印
4、再按一次FEED/LINE鍵后，暫停打印	測試打印暫停

關機后，退出用戶測試打印模式。

3.5 Operation Setting mode(操作設置模式)
●Program download mode(程序下載模式)
●Font download mode(字體下載模式)
●Default setting mode(默認設置模式)
●HEX Dump mode(十六進制除錯模式)
●USB interface(USB接口)
●RS-232C/LAN/IEEE1284 interface(串行/網絡/并行接口)
●Keypad selection(鍵盤選擇)
●Scanner,Smart keyboard(掃描器，智能鍵盤選擇)
操作步驟如下：

操作步驟	打印機狀態	ONLINE(POWER)指示燈	ERROR指示燈	Buzzer蜂鳴器
1、當按住FEED/LINE鍵開機，并保持按住FEED/LINE鍵	Printer Start-up
2、當ONLINE(POWER)指示燈變為綠色閃爍并且蜂鳴器三聲短鳴后，松開FEED/LINE鍵	User Test print mode			一聲短鳴
	Factory Test Print Mode			兩聲短鳴
	Operation Setting Mode			三聲短鳴
3、重復按動FEED/LINE鍵去選擇所需的操作設置模式	Program Download Mode			三聲短鳴
	Font Download Mode
	Default setting Mode
	HEX Dump Mode
	USB interface
	RS-232C/LAN/IEEE1284 interface
	Keypad(selected)
	Scanner/Smart keyboard(selected)
4、當所需設置被選擇后，按住FEED/LINE鍵至少3秒以上，直到ONLINE(POWER)和ERROR指示燈都熄滅為止松開FEED/LINE鍵	確認所選擇的模式			一聲短鳴
	完成功能設置		Download Mode除外，下載模式時ERROR指示燈一直保持紅色	三聲短鳴
5、按下POWER按鈕去關閉打印機，然后再打開打印機	重啟打印機后，所選模式將生效

3.6 Default setting mode(默認設置模式)參數
當選擇了Default setting mode并執行后，打印機恢復到工廠默認設置，各參數如下表所示：

打印機參數	默認值
Offset（V,H）	Vertical=0 dot，Horizontal=0 dot
Pitch Offset	0 dot
Cut Offset	0 dot
Dispensing Offset	0 dot
Tear-off Offset	0 dot
Label Size	Pitch 1344 dot× Width 1248 dot
Print Speed	75mm/sec
Print Darkness	3A
Sensor Type	GAP
Paper End Search	Roll
Zero Slash	Enabled
Proportional Pitch	Enabled
Initial Feed	Disable
Auto Feed	Disable
Operation mode—Continuous	No setting
Operation mode—Tear Off	No setting
Operation mode—Cutter	Mode1（Head position）
Operation mode—Dispenser	Mode1（Head position）
Interface—RS232C	Baud rate=19200bps，Protocol=Protocol for driver
Interface—LAN	Protocol for driver（ENQ response mode）
Interface—USB	Protocol=Protocol for driver
Interface—IEEE1284	Protocol=Protocol for driver

3.7 打印機配置設置
你可以通過SBPL命令來設置打印機，或者通過Utilities Tool application來設置打印機。

序號	類別	設置項目	設置內容
1	Operation mode	Print method（打印方法，僅CG412TT）	Thermal Transfer/Direct Thermal（熱轉印/熱敏）
2		Print speed(打印速度)	50mm/s to 100mm/s
3		Print mode(打印方式)	Contunuous/Tear off/Cutter/Dispenser/non-sepa(Linerless)
4		Cutter mode	Head position/Cut position/No backfeed
5		Dispenser mode	Head position/Dispense position
6		nonsepa mode	Tear off positon/No backfeed
7		Print darkness	A
8		Print darkness level	1 to 5
9		Sensor type	I-Mark/Gap/Sensor-off/Transmissive
10		Zero slash	Disabled/Enabled
11		Kanji code	JIS code/SJIS code
12		Initial feed	Disabled/Enabled
13		Character pitch	Fixed/Proportional
14		Option Waiting time	5 to 200（×100ms）
15	Media size(介質大小)	Pitch	1 to 3600dots
16		Width	1 to 1248dots
17	Base reference point(基本參考點)	Vertical print position offset	±792dot
18		Horizontal print position offset	±792dot
19	Offset setting(偏移設置)	Contunuous mode	±99dot
20		Tear off mode	±99dot
21		Cutter mode	±99dot
22		Dispenser mode	±99dot
23	RS232C interface(僅USB+RS232C端口機器)	Baud rate	9600/19200/38400bps
24		Data bit	7/8 bit
25		Parity	No parity/Odd number/Even number
26		Stop bit	1/2 bit
27		Control	READY/BUSY control(single item buffer),READY/BUSY control(multi buffer),Xon/Xoff,Protocol for driver(STATUS4),STATUS3
28	LAN interface(僅USB+LAN端口機器)	LAN mode	Protocol for driver(STATUS4)Cyclic response,Protocol for driver(STATUS4)ENQ response,1 port connection/ENQ response(STATUS3)
29	IEEE1284 interface(僅USB+IEEE1284端口機器)	Buffer type	Multi/1 item
30		ACK width	010 to 200(1=50ns)
31	Non-standard code	Nonstandard code switching	Standrd code/Nonstandard code
32		Nonstandard code setting	Nonstandard code settings for STX,ETX,ESC,ENQ,CAN,NULL,OFFLINE
33	Download	Firmware download	Download firmware from the host cumputer
34		Reboot mode	Start up in progran download mode,Start up in nomal operation mode

4、SATO CG412條碼打印機故障
4.1 錯誤信號故障排除

內容	ONLINE(POWER)指示燈	ERROR指示燈	Buzzer(蜂鳴器)	Causes(原因)	Corrective Actions(糾正措施)
硬件錯誤
FLASH ROM錯誤	off	固定紅色	一聲長蜂鳴	①FLASH ROM讀寫錯誤；②執行FLASH ROM寫次數極限	①②更換主板
設置信息(FROM)錯誤				①FLASH ROM讀寫錯誤；②執行FLASH ROM寫次數極限	①②更換主板
機器錯誤				①主板缺陷	①更換主板
程序錯誤
不正確的程序錯誤	off	固定紅色	-	①下載不能成功完成	①重新下載
通訊錯誤
安裝套件通訊錯誤	off		一聲長鳴叫	不同的錯誤內容取決于所安裝的套件
緩沖區溢出				①接收數據的大小超過了數據緩沖器；②錯誤控制協議	①在主機側進行正確的軟件設置；②設置正確控制協議
下載錯誤
下載錯誤	off		一聲長鳴叫	①下載了錯誤數據	①再次下載
輕微錯誤
頂蓋打開	off		三聲短鳴叫	①頂蓋沒有正確關閉	①關閉頂蓋
傳感器錯誤				①錯誤的傳感器電壓；②錯誤的傳感器類型；③標簽彎曲	①傳感器電壓調節；②傳感器類型調節
Paper end				①無紙	②正確安裝標簽紙
Ribbon end				①碳帶用盡或碳帶斷裂；②碳帶不能被正確安裝	①②正確安裝碳帶
選項
切刀錯誤	off		三聲短鳴叫	①切刀沒有連接好；②切刀操作沒有被成功執行	①正確連接切刀單元；②再次進紙
警告
緩沖區快滿			—	①接收緩沖區自由空間比較少	①暫停傳輸數據，等待有足夠的空間
碳帶快用盡			—	①剩余數量的碳帶比較少了	①更換碳帶

4.2 故障列表
4.2.1 沒有上電

打印機不能開機

電源沒有正確連接或者AC適配器沒有正確連接

4.2.2 標簽沒有移動

介質不能被正確設置	正確安裝介質
不正確的傳感器選擇	通過打印機設置工具來正確設置傳感器
臟的橡膠輥軸	清潔橡膠輥軸
輥軸齒輪損壞	更換輥軸和齒輪

4.2.3 不正確的標簽位置

不正確的傳感器選擇	通過打印機設置工具來正確設置傳感器
不當的傳感器調節	調節所需的傳感器靈敏度
數據輸入錯誤	確認正確的數據流
不正確的偏移設置	通過命令來調節所需的偏移

4.2.4 沒有打印動作

接口數據線連接不正確	重新連接接口數據線
接口問題	接口故障排除
數據輸入錯誤	確認正確的數據流
主板有缺陷	更換主板

4.2.5 打印機創建了一個空白標簽

數據輸入錯誤	確認正確的數據流
不正確的傳感器選擇	通過打印機設置工具來正確設置傳感器
打印頭沒有被連接	關閉打印機，確認正確連接
打印頭有缺陷	更換打印頭
主板有缺陷	更換主板

4.2.6 圖像失效

打印頭臟	清潔打印頭
打印頭缺陷	更換打印頭
主板有缺陷	更換主板
橡膠輥軸磨損或損壞	更換橡膠輥軸
標簽質量比較差	使用高質量的標簽，使用敏用提供的標簽
標簽和碳帶材質不匹配	推薦使用敏用提供的標簽和碳帶

4.2.7 碳帶打皺

橡膠輥軸磨損或損壞	更換橡膠輥軸
打印頭或橡膠輥軸上有異物	清潔
標簽上有異物	使用敏用提供的高質量標簽
打印頭有缺陷	更換打印頭

4.2.8 打印圖像比較淡

打印頭濃度比較低	調節濃度水平
打印頭上有異物	清潔打印頭和橡膠輥軸
打印速度太快	降低打印速度

4.2.9 打印濃度不均勻

橡膠輥軸磨損或損壞	更換橡膠輥軸
打印頭比較臟	清潔打印頭
打印頭有缺陷	更換打印頭

4.2.10 打印圖像太黑

介質質量比較差	使用敏用提供的高質量介質
打印頭和橡膠輥軸上有異物	清潔打印頭和橡膠輥軸
標簽上有異物	使用敏用提供的高質量介質
過度的打印頭能量	調節打印頭濃度
過度的打印速度	調節成所需的打印速度

4.2.11 介質彎曲

不正確的介質安裝	確認正確安裝
橡膠輥軸磨損或損壞	更換橡膠輥軸

5、SATO CG412條碼打印機清潔和維護
5.1 清潔打印頭和橡膠輥軸
，
5.2 清潔傳感器和介質導向器

5.3 釋放/更換打印頭
5.3.1 CG412DT(熱敏)打印機釋放/更換打印頭
① 確保打印機關機，并拔掉電源線
② 抬起頂蓋
③ 按住并往下按打印頭部件的頂端部分去解鎖打印頭部件。把打印頭部件往右移動，并把整個打印頭部件向下拉出。

④ 把打印頭連接線拔出，即可拿出已損壞的打印頭

⑤ 把更換的打印頭與數據線連接起來，白色的線被連接到左邊的連接器上，黑色的線被連接到右邊的連接器上
注意：當手握打印頭時，小心不要刮到打印頭的打印表面，刮到打印表面將導致打印頭永久和不可挽回的損傷
⑥ 把新打印頭的左軸插入到側邊的洞里

⑦ 對齊打印頭支架的兩個圓形凹槽和頂蓋框架的兩個彈簧；同時，修正打印頭支架上的支點軸到掛鉤上。當按下打印頭，向上滑動側面的“②—side tab”去鎖定打印頭部件

⑧ 關閉頂蓋
5.3.2 CG412TT(熱轉印)打印機釋放/更換打印頭
① 確保打印機關機，并拔掉電源線
② 抬起頂蓋
③ 拉動“拉出桿”，拉出碳帶單元
④ 在碳帶單元的右側，滑動打印頭釋放桿(①)去解鎖打印頭部件，向下移動整個打印頭部件

⑤ 把打印頭連接線拔出，即可拿出已損壞的打印頭

⑥ 把更換的打印頭與數據線連接起來，白色的線被連接到左邊的連接器上，黑色的線被連接到右邊的連接器上
注意：當手握打印頭時，小心不要刮到打印頭的打印表面，刮到打印表面將導致打印頭永久和不可挽回的損傷
⑦ 把新打印頭的左軸插入到側邊的洞里

⑧ 對齊打印頭支架的兩個圓形凹槽和頂蓋框架的兩個彈簧；同時，修正打印頭支架上的支點軸到掛鉤上。當按下打印頭，滑動右側的打印頭釋放桿去鎖定打印頭部件

5.4 釋放/更換橡膠輥軸
① 確保打印機關機，并拔掉電源線
② 抬起頂蓋
③ 擺動橡膠輥軸的兩側的兩個輥軸軸承，并如圖進行轉動

④ 手動向上拉起有缺陷的輥軸，并重新更換一根新的

⑤ 放入新輥軸，并反方向轉動輥軸軸承，把輥軸卡到合適的位置


標簽 條碼標簽 碳帶